Der US-Softwarehersteller Microsoft sieht sich am Donnerstagabend mit breit gefächerten Störungen seiner Office-365-Dienste konfrontiert. Betroffen sind zentrale Anwendungen wie Teams, Outlook, Word und Excel, die entweder nur eingeschränkt funktionieren oder gänzlich ausfallen. Das Unternehmen spricht in diesem Zusammenhang von einer „erhöhten Auslastung“ innerhalb seiner technischen Infrastruktur.

Besonders schwer betroffen ist der E-Mail-Dienst Exchange Online, der als Schnittstelle für den Zugriff von Outlook auf geschäftliche Postfächer dient. Laut dem offiziellen Störungsbericht können Millionen von Nutzern weltweit derzeit über verschiedene Zugriffswege keine Verbindung zu ihren Postfächern herstellen. Microsoft bestätigte zudem auf der Plattform X, dass auch weitere Cloud-Dienste Verbindungsprobleme aufweisen können.

Erste technische Analysen zeigen, dass die Probleme in mehreren Regionen auftreten und einzelne Server zeitweise unerreichbar sind. Dies führt zu einem Domino-Effekt, bei dem verbleibende Systeme zusätzliche Anfragen verarbeiten müssen, was die Verbindungsprobleme weiter verstärkt. Das Unternehmen gab an, bereits an Maßnahmen zu arbeiten, um die Auswirkungen der Störungen abzumildern.

Für Geschäftskunden dokumentiert Microsoft die Vorfälle im Admin-Center unter den Kennungen EX1550543 und MO1550821. Betroffene Nutzer werden dazu aufgefordert, den offiziellen Dienststatus über das Microsoft 365 Admin Center oder die öffentliche Statusseite zu prüfen. Das Unternehmen verweist für weitere detaillierte Informationen auf die Website des Konzerns.